徐工道路机械办事许诺 www.6300.net 2014-05-12中国工程机械信息网 导读: 1、快捷的响应速度，收集化、机械化、信息化的办事备件系统，1100名办事工程师全年365天全天侯待命。从接到办事指令后，距离客户施工地址50千米之内2小时到位，100千米以内4小时到位，200千米之内8小时到位 ...

1、快捷的响应速度，收集化、机械化、信息化的办事备件系统，1100名办事工程师全年365天全天侯待命。从接到办事指令后，距离客户施工地址50千米之内2小时到位，100千米以内4小时到位，200千米�����hth.txt之内8小时到位，200千米以上12小时内到位。办事单元接到故障报修的第一时候作为办事保障计时出发点，接管办事48 小时后依然不克不及开机利用、处在完全停机状况的，由办事单元按响应尺度对顾客进行抵偿。接单落成制，从接到反馈信息至维修终了，办事工程师必需全进程跟踪。

2、优化的备件收集，徐工道路全球备件库存总量达3亿元，备件品各种类2万余种。全球353家徐工道路维修站，笼盖150个国度，许诺经常使用备件距离施工地址100千米之内不跨越4小时到位，100千米以内不跨越8小时到位，200千米以上不跨越12小时到位。

3、周全的办事项目，1、对常规产物，我们协助客户对产物进行预验收、拟定初次施工方案，免费为客户进行装备安装调试，现场培训操作人员，为客户供给快速自动的上门维修办事，现场快速解除故障，保修备件免费送货上门，免费为客户供给手艺咨询和施工方案咨询，对装备进行按期巡检，并供给专业的按期调养，按期举行易损件赠予和让利发卖等一系列勾当。2、对高端产物、3系列”节能产物，用户在享受常规产物办事项目以外，还享受高端产物进级办事项目，对重点施工工程采纳全进程、零距离的“专人、专车、专件”三专保母式办事，享受专属办事备件绿色通道，享受“2+1”办事政策，即要害主要零部件两年保修期，并赠予初次调养。3、对客户分级治理划定中的VIP客户，在享受常规产物和高端产物办事项目以外，还可享受VIP客户响应办事项目，采办徐工正品备件可免维修办事人工费，自动办事每个月最少2次，而且备件在出厂报价的根本上赐与优惠。

徐工道路机械事业部办事备件中间总监朱本生对办事品牌、办事理念诠释并作出办事许诺